“ChatGPT가 안 돼요!” — 증상 원인부터 해결 7가지 총정리

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1. 대표 증상 : 이런 메시지가 뜬다

“이용할 수 없거나 검색되지 않는 GPT입니다. 로그인되어 있는지 확인한 뒤 올바른 ChatGPT.com 워크스페이스에 들어와 있는지 검증하세요.”

• 로그인은 된 것처럼 보이지만 입력창·대화가 멈춤
• 새로고침해도 동일 경고 배너 반복

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2. 왜 이런 문제가 생길까? TOP 5 원인

원인                                                                            설명

① 세션 쿠키 손상	장시간 로그인 → 쿠키 만료·충돌
② 브라우저 캐시 오류	옛 UI 스크립트가 남아 새 버전 로딩 막음
③ 확장 프로그램 충돌	광고 차단·번역·VPN 확장과 스크립트 충돌
④ 회사/학교 네트워크 제한	방화벽·프록시에서 ChatGPT 도메인 차단
⑤ 서버·워크스페이스 권한 문제	OpenAI 측 장애 or 조직 계정 권한 설정 오류

 

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3. ‘쿠키·캐시 삭제’로 해결하는 방법 (Edge 기준)

단계          가이드

1️⃣	우측 ···(점 3개) 클릭 → 설정
2️⃣	좌측 메뉴 개인정보 보호 선택
3️⃣	상단 인터넷 사용 기록 삭제 클릭
4️⃣	☑️ 쿠키 및 사이트 데이터 ☑️ 캐시된 이미지 또는 파일 체크
5️⃣	데이터 삭제 → 브라우저 재시작 → ChatGPT 다시 로그인

 

 

⚡ 효과 : 손상된 세션·캐시가 초기화돼 즉시 정상 동작(실제 체험).

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4. 그래도 안 되면? 추가 해결책 6가지

해결책                                                             방법

① 시크릿 모드 접속	쿠키 없이 새 세션 → 충돌 원인 자체 제거
② 확장 프로그램 OFF	광고 차단·번역기 플러그인 잠시 비활성
③ 다른 브라우저	Chrome ↔ Edge ↔ Firefox 교차 테스트
④ DNS 캐시 플러시	cmd → ipconfig /flushdns (Windows)
⑤ 네트워크 변경	회사→휴대폰 핫스폿 / VPN ON·OFF 전환
⑥ 서버 상태 확인	status.openai.com에서 장애 공지 체크

 

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5. 자주 묻는 질문 (FAQ)

Q                                                                        A

모바일에서도 같은 오류?	모바일 Safari/Chrome도 세션 쿠키 영향 → 앱 캐시 삭제 권장
회사 계정(Workspace)만 안 된다?	조직 관리자가 GPT 접근 권한을 제한했을 수 → 관리자에 요청
삭제 후에도 로그인 무한루프?	‘브라우저 쿠키 차단’ 설정 OFF, 3rd‑party 쿠키 허용 확인
여러 탭 동시 접속해도 되나?	세션 충돌 위험 → 1–2개 탭 사용 권장
GPT 스토어 플러그인 원인?	플러그인 로딩 실패 시 동일 오류 → 플러그인 전부 끄고 재시도

 

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6. 체크리스트 요약

✅ 해야 할 것

쿠키·캐시 삭제 후 재로그인

시크릿 모드·다른 브라우저 교차 테스트

확장 프로그램·VPN 잠시 OFF

DNS 플러시 / 네트워크 전환

서버 상태·워크스페이스 권한 확인

 

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이렇게만 따라 하면 대부분 3 분 안에 ChatGPT가 정상 작동합니다. 그래도 해결되지 않으면 스크린샷·오류 메시지를 첨부해 OpenAI 지원팀(또는 회사 IT팀)에 문의하세요!

 

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